介護職として働く前に、心構えや接遇マナーを身につけておくことが重要です。
介護職の必要性は、高齢者が増えるにつれて高まっているので、適切な姿勢や作法を学んでおくと仕事に役立てられるでしょう。
介護職に必要な心構えは、報連相を怠らない、自分の体調管理を怠らない、利用者にとって最適なケアを心がける、利用者の意思を尊重する、接遇マナーを守るなど。
介護現場では協調性が求められるので、先輩や同僚と情報を共有する必要があります。
そのため、介護職として働く時は報告、連絡、相談をすることが欠かせません。
利用者の容態が悪化したなど、緊急時に判断に迷う時は、遠慮せず周りのスタッフに相談しましょう。

また、介護職は体力のいる仕事なので、睡眠をしっかり取り、腰を痛めないように気をつけることが大切です。
介護職には、利用者に対する思いやりが欠かせません。
さらに、利用者にとって最適なケアをするためには、一人一人に寄り添ったコミュニケーションを心がけ、利用者の求める支援を行うことが必要です。
利用者が食事やレクリエーションを嫌がっている場合は、無理やり進めるのではなく、利用者の意思を尊重しましょう。

最後に、接遇マナーとは相手への敬意を持ち心をこめて相手に接する際の作法のことです。
接遇マナーの5原則である表情、挨拶、身だしなみ、話し方、態度に気を配りましょう。
明るい表情で同僚や利用者と接し、挨拶も欠かさず行います。
身だしなみにも気を配り、丁寧な言葉遣いを意識することが大切です。